سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، ومعالجة، وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

إننا ملتزمون بحماية خصوصيتك؛ لذا سنستخدم أيّة معلوماتٍ تُجمع وفقاً لهذه السياسة فقط.

تُجمَع بعض المعلومات تلقائياً عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

1. معلومات حول المتصفح الذي تستخدمه.

2. معلومات حول نوع وطراز جهازك.

3. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.

4. إعدادات الموقع، والمنطقة الزمنية.

5. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) المثبّتة على جهازك.

6. المواقع الإلكترونية التي قمت بزيارتها، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها.

7. الصفحات الإلكترونية أو عبارات البحث التي وجهتك إلى هذا الموقع.

8. معلومات حول طريقة تفاعلك مع الموقع.

عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني واستكشاف ما نقدّمه، قد نطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية اللازمة لتحديد هويتك. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

1. اسمك الأول والأخير.

2. عنوان بريدك الإلكتروني.

3. رقم هاتفك.

4. الطرق المفضلة في التواصل معك.

5. تفاصيل بطاقة الدفع لتأكيد الحجوزات.

نستخدم الطرق التالية لجمع المعلومات:

1. نماذج الحجز والاستفسار: عندما ترغب بحجز رحلةٍ مع Platinum Heritage Saudi، أو التواصل مع أحد أفراد فريقنا، سيُطلب منك ملء نموذجٍ يحتوي على معلوماتك، مثل: الاسم الأول والأخير، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.

2. تفاصيل الدفع: لتأكيد حجزك، سنحتاج إلى جمع معلوماتٍ حول بطاقتك؛ لإتمام الدفع الفوري لقيمة الحجز.

3. نماذج تحميل الكتيبات والكتب الإلكترونية: إذا كنت ترغب في الحصول على كتيب رحلاتنا، أو كتبنا الإلكترونية التعليمية، سيُطلب منك ملء نموذجٍ يحتوي معلوماتٍ حول اسمك الأول والأخير، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.

4. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): ملفٌ صغيرٌ يُطلب تخزينه على جهازك؛ ليساعد في تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني، وتخصيص تجربتك بشكلٍ يتناسب مع احتياجاتك واهتماماتك.

5. ملفات السجلات: عبارة عن إجراءاتٍ تُسجّل البيانات وتتبع جميع الأنشطة المختلفة أثناء استخدامك للموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع المتصفح الذي تستخدمه، ومزوّد خدمة الإنترنت، والصفحات التي تزورها، والصفحات التي تغادرها، بالإضافة إلى تواريخ وأوقات زيارتك، وأي نشاطٍ على الموقع.

6. التَّتبع المُستند إلى وحدات البكسل: ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك لموقعنا الإلكتروني.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لفهم احتياجاتك وتقديم تجربةٍ أفضل. كما يمكننا استخدامها للأسباب التالية:

الاحتفاظ بسجلاتٍ داخلية.

تحسين منتجاتنا وخدماتنا.

إرسال عروض، وتحديثاتٍ حول حجوزاتك، وإشعاراتٍ مهمة.

كشف المخاطر المحتملة ومحاولات الاحتيال؛ لحماية موقعنا الإلكتروني.

إن سلامتك وأمانك يُعدّان من أولوياتنا القصوى؛ لذا، فإننا نتعامل بجديةٍ كبيرةٍ عند الإفصاح ومشاركة معلوماتك الشخصية:

لن نشارك معلوماتك مع أي طرفٍ ثالثٍ إلا عند الضرورة فقط؛ وذلك لمساعدتنا في استخدام المعلومات كما هو موضحٌ أعلاه.

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية تنقلك وتفاعلك مع الموقع. يمكنك معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا.

يحق لنا مشاركة معلوماتك امتثالاً للقوانين واللوائح المعمول بها، أو إذا كان القانون يتطلب منّا ذلك لحماية حقوقنا.

نطبّق إجراءاتٍ أمنيةً متكاملةً تشمل التدابير المادية والإلكترونية والإدارية لضمان سلامة البيانات التي نجمعها عبر الإنترنت؛ وذلك لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.

لن يتم تخزين أي تفاصيل متعلقة بالدفع أو معلومات بطاقات الائتمان.

لن يتم مشاركة أو تأجير أو بيع أي معلوماتٍ شخصيةٍ تُحدد هوية صاحبها لأي طرفٍ ثالث.

يحتوي موقعنا على شهادة SSL (طبقة المقابس الآمنة)، والتي تُظهر رمز القفل في شريط البحث الخاص بك؛ لضمان أمان جميع الاتصالات والمحتوى بين الخوادم.

يمكن أن يتضمن موقعنا روابط لمواقع ويب أخرى قد تهمك. عند الضغط على هذه الروابط ومغادرة موقعنا، نود التنبيه أننا لا نتحمل أي مسؤوليةٍ حول محتوى تلك المواقع، أو أية معلوماتٍ قد تجمعها منك خلال زيارتك لها.

نظراً لأن راحتك وطمأنينتك تهمنا جداً، يرجى العلم أنك تتمتع بالحقوق التالية:

في أي وقت، حتى إذا كنت قد وافقت سابقاً، لديك الحق بطلب عدم استخدام معلوماتك الشخصية و/أو عدم مشاركتها مع أي أطرافٍ ثالثة لأغراضٍ تسويقية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريدٍ إلكتروني إلى [email protected].

بعد انتهاء تجربتك معنا، يمكنك طلب حذف معلوماتك من نظامنا.

إذا اخترت تحميل كتيبنا الترويجي أو أحد الكتب الإلكترونية، ستتلقى أيضاً رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلوماتٍ مفيدةٍ على شكل كتبٍ إلكترونيةٍ خلال فترةٍ قصيرة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل بأي وقت، ولن تُخزّن معلوماتك في أي مكان.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر لمواكبة آخر المتطلبات، أو تبعاً للتغييرات في ممارساتنا.

عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام والمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

إذا كانت لديك أية مخاوف، أو ترغب في تقديم شكوى حول كيفية جمعنا أو استخدامنا لمعلوماتك، يرجى إعلامنا بأقرب وقتٍ ممكن حتى نتمكّن من التعامل مع الأمر بسرعة. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو بالاتصال على 6333 412 4 971+.